Unsere Schulungen
Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Seminaren bieten wir auch offene
Schulungen an. Erfahren Sie mehr darüber:
PDF-Broschüre
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Buch "Kundenbindung"
...cht zufrieden und kam auch nicht wieder zurück.' Oft hilft es, wenn dieser Workshop von einem externen Trainer geleitet wird. Informieren Sie sich auch über diese Möglichkeit. Maßnahmen am POS Achten Sie darauf, Comics und Spruchtafeln zu entfernen, bei denen der Kunde schlecht dargestellt wird Wie stark der Kunde im Mittelpunkt steht, wie groß das Interesse eines Unternehmens daran ist, diesen zu binden, lässt sich am einfachsten an Spruchtafeln und Comiczeichnungen feststellen, die so manche Bürotür zieren. Auf diesen Zeichnungen wird oftmals sehr viel negatives über Ihre Kunden ausgedrückt. Erwarten Sie nicht, dass K...
Unser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann
Gratisbroschüre zum Telefontraining
...elden. Andererseits hat die Meldung auch etwas mit der Verständlichkeit zu tun: Wenn Sie angerufen werden, dann ist es doch hoffentlich so, dass der Anrufer weiß, in welchem Unternehmen er anruft. Daher muss er sich auch bei dem Namen der Firma nicht zu 100 % konzentrieren und kann sich auf Ihre Stimme konzent...
Fordern Sie weitere Informationen zu unseren Gratis-Broschüren zum Telefontraining an!
Herzlichen Dank für Ihr Interesse an professionellen Fortbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter am Telefon - nicht nur in Kulmbach sondern direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort. Schulung, CRM, Inhouse, Seminaranbieter oder Stimme sind für uns mehr als Schlagworte.
Reklamationen gehören auf den ersten Blick zu den eher unangenehmen Aspekten der Arbeit am Telefon. Aber: richtig behandelt haben Sie auch positive Seiten. Entdecken Sie, welche Möglichkeiten Sie haben um Anrufer zufrieden zu stellen. Dabei unterstützen wir Sie gern.
Für unser Trainerteam stehen Sie mit Ihren Wünschen an erster Stelle. Ob Telefontraining in der Gruppe oder im Einzelcoaching. Wir machen professionelle und von den Konditionen sehr interessante Schulungen für Sie möglich, bei Ihnen vor Ort oder in unseren Räumlichkeiten. Die Inhalte besprechen Sie direkt mit Ihrem Trainer, um so eine Schulung zu garantieren die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.
Fordern Sie direkt hier Ihr Infopaket für Telefontrainings an. Einfach und schnell mit Hilfe unseres Kontaktformulars. Wir senden Ihnen dann umgehen unsere ausführlichen Informationsmaterialien zu unseren Schulungen, Vorträgen und Workshops zu.
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Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und sichern Ihnen eine kurze Reaktionszeit zu. Gerne möchten wir erfahren, was wir für Sie tun dürfen. Nutzen Sie doch einfach unser Kontaktformular! Wir freuen uns auf Sie.
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