
Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Seminaren bieten wir auch offene
Schulungen an. Erfahren Sie mehr darüber:
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...unden wiederkommen, wenn diese auf Aushängen verhöhnt werden. Solche Sprüche sollten Sie auch vermeiden, wenn der Kunde diese nicht sehen kann. Denn: Solche Sprüche wirken nicht 'nur' auf den Kunden direkt, sondern fördern eine Einstellung, die nicht gerade mit 'kundenorientiert' umschrieben werden kann. Sorgen Sie dafür, dass in Ihrem Unternehmen positiv über Kunden gesprochen wird. Beispiele für Aushänge: Der Kunde ist König - aber ich bin Kaiser. Wir sind bei der Arbeit - nicht auf der Flucht. Kunde droht mit Auftrag. Wir legen Wert auf Kundenfreundlichkeit - Kunden haben freundlich zu sein. Jede Frage kostet einen E...
Unser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann
...uftkerze am Arbeitsplatz? Viele Menschen reagieren sehr positiv auf Düfte. Es sollte kein zu aufdringlicher Duft sein. Vielleicht ein Duft, mit dem Sie etwas sehr positives verbinden. Variieren Sie auch ruhig immer wieder. Und auch Tees riechen sehr fein und schmecken besonders im Winter besonders gut. Aber Ac...
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